سياسة الخصوصية

البيانات التي قد نجمعها

• الاسم ورقم الجوال وصفة الاهتمام ومحتوى الرسالة.
• المشروع أو الوحدة العقارية التي اخترتها وطلب المعاينة أو الاستشارة.
• بيانات التواصل التي تقدمها طوعًا عبر الهاتف أو واتساب أو النماذج.
• بيانات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وسجلات الأمان.

كيف نجمع البيانات؟

نجمع البيانات مباشرة عندما تسجل اهتمامك أو تطلب استشارة أو تتواصل معنا، وقد تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع لأغراض التشغيل والحماية وتحسين الأداء. كما قد نستلم بيانات مرتبطة بطلبك من شريك مشروع أو قناة تواصل اخترتها.

أغراض استخدام البيانات

• الرد على الاستفسارات وترتيب التواصل والمعاينات والحجوزات.
• تقديم معلومات مناسبة عن المشاريع والنماذج والوحدات المتاحة.
• إدارة رحلة العميل ومتابعة الطلب حتى اكتماله.
• تحسين تجربة الموقع وقياس الأداء ومعالجة المشكلات التقنية.
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال وحماية الموقع والبيانات.
• الوفاء بالالتزامات النظامية وتسوية النزاعات عند الحاجة.

المسوغ النظامي والموافقة

نعالج البيانات بناءً على موافقتك، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إتمام خدمة أو اتفاق، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك، أو للوفاء بمتطلب نظامي. ويمكنك الرجوع عن الموافقة متى كانت هي أساس المعالجة، مع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع بياناتك أو نؤجرها. وقد نشارك القدر اللازم منها مع مالك أو مطور المشروع الذي اخترته، أو مع مزودي الاستضافة والتقنية والاتصالات والتحليلات الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع، أو مع الجهات المختصة عندما يوجب النظام ذلك. ونطلب من الأطراف التي تعالج البيانات لحسابنا المحافظة على سريتها واستخدامها للغرض المحدد.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة، ثم نتلفها أو نجعلها غير قابلة للارتباط بك متى انتهت الحاجة إليها. نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير، مع إدراك أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان خلوه من المخاطر بصورة مطلقة.

ملفات الارتباط والخدمات الخارجية

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية وتقنيات مماثلة لضمان التشغيل والأمان وتذكر بعض التفضيلات وقياس الأداء. ويمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل الضروري منها في بعض الوظائف. كما قد يتضمن الموقع روابط أو خرائط أو قنوات تواصل تابعة لجهات خارجية تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفق الأنظمة والضوابط المعمول بها، يمكنك طلب العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها أو الحصول عليها بصيغة واضحة، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها، والرجوع عن الموافقة عندما تنطبق. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب، وقد تخضع بعض الحقوق لاستثناءات نظامية.